Contamos con stock disponible para envío inmediato en modelos seleccionados. Para productos en inventario, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a nivel nacional. En proyectos de alta especificación o pedidos especiales, nuestros asesores le proporcionarán un cronograma detallado según el volumen del proyecto.

Todo material debe ser sometido a una inspección física y técnica por nuestros especialistas antes de ser aceptado para cualquier devolución o cambio. Este proceso garantiza que los componentes electrónicos y ópticos mantienen su certificación de fábrica.

Debido a la naturaleza técnica de nuestros sistemas de control y luminarias de alta especificación, los pedidos especiales y proyectos personalizados tienen restricciones de devolución. Consulte con su asesor de proyecto para coordinar la revisión de su material.

La vigencia y condiciones dependen del modelo específico (desde 1 hasta 10 años en componentes LED y sistemas de control). Para hacer válida una garantía, nuestro equipo técnico realizará una evaluación previa del equipo para gestionar el reemplazo o reparación directamente con el fabricante, asegurando que su proyecto mantenga los estándares de calidad contratados.

Nuestras soluciones de iluminación y control están diseñadas bajo estándares internacionales de la industria. Sin embargo, la compatibilidad depende del protocolo de comunicación (como 0-10V, TRIAC o protocolos digitales) y los rangos de voltaje (como los modelos MVOLT).

Recomendamos consultar la ficha técnica de cada modelo o solicitar asesoría con nuestros ingenieros para asegurar la correcta integración de sus luminarias con sistemas de automatización o dimmeo existentes en su proyecto.